הפוסט הזה יכול להיום בשם "תחרות זה השם השני לקרטל בישראל".
האמת היא? נמאס לי. אני חיי במדינת ישראל שהיא בת 60 עוד יום ומאוכזב כ"כ מהחברות המיסחריות שמפרסמות את עצמן. תחרות הפכה למילה מאוד גסה ביניהם, אפילו אפשר לומר שהם אימצו את הקרטלים ביניהם. ואני במיוחד רואה את זה בתחום הסלולר, אבל גם תחום הרכב. אפילו תחום הכלים לבית לא שונה. המחירים אחידים, המבצעים דומים והשירות (למשל אצל רוב ספקיות הסלולר) דומה. אז בזמן שהם מעלים מחירים ואנחנו עוצמים עיניים. אני מרגיש שהחברות חברו יחד תוך ניצול אינטרסים ולא בא להם להציע ללקוחות יותר. וזה לא שיש לנו לאן לברוח…
ניקח לדוגמה את תחום האינטרנט, בל נשכח את האיחודים האחרונים בין החברות המתחרות. 013 ברק חברה לנטוויזן בע"מ עם אתר חדש ואינטרנט זהב כבר לא לבד. Smile 012 שמח למצוא לו בית חמים ונעים. מה זה נותן לנו?
צריך רק להסתכל על המחירים של ספקית התשתית (בזק או הוט) ולראות. פשוט מאכזב.
השוואת מחירים לאינטרנט (לחץ להגדלה)ביקשתי באתר "כמה זה" לעשות השוואה בין כל הספקיות. לקחתי חבילת בסיס: 1.5Mb Download ומנה של 150Kb Upload. יאללה, בואו ונראה לאן שווה לעבור. הא? לא שווה? אם אתם ממש סקפטים, אתם מוזמנים להסתכל בצד על המחירים. הבדל של 5 שקלים ואם נכנס ממש להצעה, נגלה שהמחיר (חמישה שקלים פחות) יעלה לנו יותר אחרי חצי שנה של חברות. עצוב? אכן עצוב.
אבל יודעים מה, הם חברות כלכליות, צודקים שהם לא יכולים להפסיד כסף בשביל תחרות. ונעזוב בצד את הלהפסיד, לקחת סיכון כאילו כל החברות משחקים פוקר ואחד מפסיד ואחד זוכה. כדאי שאני אשכח מתחרות על מחירים, על כסף לא מתערבים.
אז נשלים עם זה שיכאב לי הכיס. הינה משהו לא רכושני: איפה נעלם הכרה של הלקוח וההבנה לצרכים שלו? פלאפון כבר ממזמן הייתה צריכה להיזכר שהרשת שלה שייכת לעבר. יש בה יתרונות, אבל המדינה הזאת צעירה והיא רוצה את החדש ביותר. אפשר לקבל את החדש ביותר של אירופה אחרי כמה חודשים, זה גם בסדר. למי שלא התעדכן, פלאפון Hspda כבר מראה סימני חיים – נו, לפחות מתישהו זה יקרה.
עדיין, השירות של החברות מראה שמיום ליום חברות מהסוג הזה פשוט לומדות את ההיפך מהלקוח (או מה יביא לה יותר מזומנים), בדיעבד זאת שיטה נכונה לחברה כלכלית (מה נכון בשבילה), אבל במציאות לפי דעתי זה רק מרחיק אותנו וגורם לנו שוב לחפש מקום אחר לשים את הכסף שלנו.
השוואת מחירים לטלווזיה (לחץ להגדלה)אפשר לעשות השוואה כזאת גם על טלוויזיה. לכל אחת ההיתרונות שלה, Yes עם תוכן מקורי (וזאת הסיבה שאני כבר שנים נמצא שם) והוט עם הVod והחבילה הכוללת. למרות ש..ציפור לחשה לי שyes תיכף תסגור את הפער של הטריפל (לאף אחד זה לא נשמע כמו איזה ארוחת בורגרקינג?) וגם הvod בשלבי הרצה.
כרגע, בתור אזרח במדינה הזאת, אני לא מרגיש שיש מבצעים מיוחדים שימשכו אותי לחברה סלולרית כזאת או אחרת, אני לא חושב שעולם הטלוויזיה שונה (גם הוט לאט לאט רוכבת על הסוס ומשלימה את עניין התוכן המקורי ויצירות הבית) ובטח ובטח שאם אני מסתכל על ההשוואת בזאפ ולא רואה הבדלים במחירים של מכונות הכביסה אז אני מרגיש קצת אהבל, כזה שעובדים עליו והוא ישלם את המחיר בכל מקרה. למרות שכן צריך להיות הבדלי מחירים. צריכים להיות אקסטרות שירותים שיעניינו אותנו, דברים מיוחדים. אין לי את זה, זה חסר לי.
אז בואו נסגור את ספקיות האינטרנט, זה יחסוך לי את הזמן של חיפוש אחר הספקית הטובה ביותר. ולא, אני לא מדבר רק על המחיר. אני מכניס בפרמטרים שלי גם את האיכות והשירות. אם ספקיות האינטרנט לא רוצות להתחרות על הלקוחות ומעדיפות שהוא ישבור את הראש, אולי מדינה סוציאל דמוקרטית כמו ישראל (או שכבר לא? לא הפכנו לליברלים כבר ממזמן?) כן צריכה להתערב. אולי המשאבים של חסימת האינטרנט צריכים להתפנות לדרך שתזיז את ישבני החברות.
ואם כל החברות מחייבות אותי ל-3 שנים, אומרים לי שאעלק אני מקבל איזה פלאפון מתנה ואז מחייבים אותי על חבילה הרבה יותר יקרה שגורמת לי לשלם הרבה יותר בסוף, בשביל מה כל הכאב ראש הזה? תקימו חברה אחת, תקראו לה "נייד ישראל" ו..סלעמתק. זה לא פשוט יותר? הרגולטור יקבע את החוקים שלה (נגיד הגבלה של 18 חודשים להתחייבות), אנחנו נשלם כפול אבל לפחות נידע את זה בבירור. בעצם, פשוט לא ישקרו לנו שאנחנו משלמים 0 שקלים על הטלפון. ולחשוב איזה שירות יהיה הא? הרי גם ככה אין תחרות.
גם בתחום המחשבים, הבגדים ו..כל תחום אחר שעומדת מאחוריו חברה כלכלית. אפשר לפתוח חברה אחת לכל דבר, זה יחסוך לי זמן יקר שאני צריך כדי ללמוד למבחנים, לצאת עם חברים ו..או סתם לשבת בדשא עם הכלב.
זה לא יכול להימשך ככה. אני מקווה שבעצמאות הבא נוכל לראות תחרות באוויר, אני מקווה שמי שיושב למעלה בירושלים יחליט להתעסק במה שבאמת חשוב במדינה שלו וידאג לאזרחיו (לא, הטיל הסורי לא מעניין אותי) מאשר שיתעסק לי בשחיתויות.
מדינת ישראל בת 60. מזל טוב מותק, רוצה שבעוד 10 שנים תהיי יותר תחרותית. את יכולה, אני מאמין בך בייבי.
